Không vừa lòng với chất lượng dịch vụ, dân chơi Ấn Độ mang luôn xe BMW đi chở “rác”
Mới đây, một khách hàng tại Ấn Độ do không vừa lòng với chất lượng dịch vụ của BMW thì đã mang luôn chiếc BMW X1 của mình đi làm xe chở rác.
Mạng xã hội Ấn Độ đang lan truyền một đoạn clip một người đàn ông đang dọn rác khu phố của mình trên chiếc BMW X1. Điều đáng nói là cốp xe sau luôn mở để liên tục xúc rác hất vào khoang chưa hành lý như những chiếc xe chở rác thông thường.
Video BMW X1 đi chở rác
Clip này ngay lập tức đã gây bão trên mạng xã hội Ấn Độ. Được biết nguyên nhân sự việc là do chủ chiếc BMW X1 sau khi mua xe tại một đại lý tại Jharkhand, Ấn Độ đã gặp một vài hư hại mà nguyên nhân thì chủ xe đổ lỗi cho đại lý.
Theo chia sẻ của chủ nhân chiếc xe, anh đã mua chiếc X1 sDrive20d hoàn toàn mới từ showroom Ranchi ủy quyền của thương hiệu này. Tuy nhiên, lốp của chiếc xe đã bị thủng lớn và bị hỏng. Sau khi chủ xe đưa xe đến showroom, anh ta được thông báo không thể sửa chữa chiếc lốp hỏng và gợi ý sử dụng lốp dự phòng.
Tuy nhiên, sau khi sử dụng lốp dự phòng trên xe, người lái nhận thấy trục của xe bị lệch. Để sửa chữa như cũ, chủ sở hữu đã phải bỏ thêm số tiền không nhỏ. Và người này cực kỳ không hài lòng với trung tâm dịch vụ của BMW.

Chủ xe BMW dù xúc rác lên xe nói rằng vẫn yêu hãng xe này nhưng tức giận với cách làm việc của đại lý.
Sau khi đăng video nhặt rác của khu phố, đã có thêm một số chủ xe BMW khác cũng lên tiếng bày tỏ sự bức xúc. Ước chừng có khoảng 20 khách hàng của BMW đã gặp phải vấn đề tương tự.
Chủ sở hữu chiếc BMW X1 nói rằng anh ta sẽ hợp tác với những người mua khác để “quảng cáo” về lỗi của xe cho đến khi đại lý chịu nhận lỗi. Trong video, anh ấy cũng nói rằng những chiếc xe BMW rất tuyệt vời và anh ấy sẽ giới thiệu thương hiệu này cho nhiều bạn bè của mình, nhưng ngoại trừ đại lý ở Ranchi vì dịch vụ tệ hại. Anh cũng cho biết thêm, tất cả các loại xe đều có thể gặp sự cố nhưng cảm xúc của khách hàng hoàn toàn phụ thuộc vào cách xử lý tình huống của đại lý.

Cốp sau đầy rác của chiếc BMW X1
Cần lưu ý rằng BMW và nhiều loại xe sang và thậm chí là xe phổ thông cung cấp loại lốp dự phòng có kích thước tiết kiệm hơn so với lốp nguyên bản. Đây là loại lốp không dùng để thay thế lâu dài mà chỉ mang tính tạm thời, giới hạn tốc độ. Một số chuyên gia cho rằng loại lốp nhỏ này không phù hợp với đường xá ở Ấn Độ vì điều kiện đường xá kém, nhiều ổ gà.
Trước đây đã có nhiều trường hợp tương tự khách hàng phản đối đại lý bằng cách đem xe chở rác, dán đơn tố cáo bên ngoài hoặc cho lừa kéo diễu phố, trong đó nổi tiếng nhất là ông vua Jai Singh – vị vua xứ Alwar, tiểu bang Rajasthan vào năm 1920 của thế kỷ trước. Theo đó, vì bực mình đại lý Rolls-Royce ở Anh nhầm mình là người nhập cư nghèo khổ, không tiếp chuyện, ông đã quyết định mua 6 chiếc Phantom II Tourer chỉ để…chở rác.

Những chiếc Rolls-Royce dọn rác của vua Jai Singh
Câu chuyện kỳ lạ này nhanh chóng gây xôn xao dư luận, khiến cho uy tín của nhà sản xuất xe sang Rolls-Royce bị tổn hại nặng nề, còn doanh thu thì giảm sút. Những người từng vui mừng và tự hào vì được sở hữu Rolls-Royce nay lại cảm thấy xấu hổ vì siêu xe mình lái cùng dòng với những chiếc xe dùng để chở rác tại Ấn Độ. Danh tiếng của hãng Roll-Royces gần như tụt dốc không phanh trên toàn thế giới khiến lãnh đạo công ty phải đích thân gửi thư xin lỗi nhà vua.
Gia Huy
The post Không vừa lòng với chất lượng dịch vụ, dân chơi Ấn Độ mang luôn xe BMW đi chở “rác” appeared first on Tạp Chí Xe.
source https://tapchixe360.com/khong-vua-long-voi-chat-luong-dich-vu-dan-choi-an-do-mang-luon-xe-bmw-di-cho-rac-2-52288.html
Nhận xét
Đăng nhận xét